Apple đang trải qua công đoạn cạnh tranh trong việc phát triển buôn bán mảng iPhone của mình, ít nhất là về doanh số điện thoại bán ra mỗi năm.

Một báo cáo từ công ty nghiên cứu tài chính GBH Insights đưa ra lý do cho sự việc này. Mặc dù người sử dụng iPhone có xu hướng trung thành với thương hiệu, iPhone X vẫn chưa có nhiều điểm đột phá để thể thuyết phục thượng khách bỏ ra khoản tiền 1.000 USD và giá tiền này được cho là quá đắt.

“Apple chiếm được giàu ưu thế trong thị trường điện thoại tuyệt vời với một lượng lớn thượng khách trung thành”, Daniel Ives, người đứng đầu nghiên cứu khoa học của GBH cho biết trong báo cáo. Tuy nhiên, ông cũng nói thêm, đơn vị “có thể đã đạt tới điểm bão hòa”.

Theo các số liệu thống kê trong năm 2016, Apple đã đạt kỷ lục về doanh số khi bán được 232 triệu chiếc iPhone trong vòng 12 tháng. Tuy nhiên, từ đấy tới nay, Apple chưa lần nào lặp lại được kỷ lục đó. Thậm chí, trong những tháng sắp đây, tốc độ tăng trưởng chỉ đạt 1%.

iPhone X đã giúp Apple nâng cao doanh thu ở mảng điện thoại thông minh. Nhưng điều đấy không đồng nghĩa với việc doanh số iPhone lớn mạnh mà bởi vì tầm giá 1.000 USD của nó cao hơn hơi giàu so với các phiên bản trước đây.

Apple đang nghĩ sai về iPhone X

Trong các năm sắp đây, thị trường điện thoại đang lớn mạnh chậm lại và Apple cũng ko thoát khỏi sự ảnh hưởng này. Tuy nhiên, tốc độ phát triển của Apple lại chậm hơn nhiều so với các hãng khác.

Theo những nghiên cứu, người sử dụng có xu hướng sắm 1 chiếc điện thoại ko bắt buộc vì những tính năng sang trọng mà vì những lý do siêu đơn giản: điện thoại cũ của họ bị hỏng hoặc trở buộc phải quá chậm. Nói bí quyết khác, người tiêu dùng thường chỉ nâng cấp 1 vật dụng mới lúc họ cảm thấy thực sự nên thiết.

Một số lý do khác cho sự sụt giảm về iPhone mới có thể là các tính năng chưa thực sự hấp dẫn. Trên iPhone X, Apple nhấn mạnh vào màn hình hiển thị tràn viền và hệ thống nhận dạng khuôn mặt Face ID. Tuy nhiên ,một điều quan trọng mà người dùng phải hơn trong quá trình sử dụng là pin dài, nhưng yếu tố này lại ko được chú trọng.

“Mặc dù ở các thiết bị điện thoại thông mình mới có nhiều tính năng thú vị, sáng tạo, những chủ sở hữu vẫn chủ yếu chú ý đến các điều cơ bản”, Ives nói.

Người tiêu dùng nghĩ rằng iPhone X quá đắt tiền

Nhưng yếu tố lớn nhất làm doanh số iPhone mới đây giảm là do tầm giá Apple đề ra quá cao. Người dùng phải bỏ ra tối thiểu 1.000 USD cho chiếc iPhone X mới nhất, thậm chí là 1.150 USD cho bản có bộ nhớ trong cao hơn.

Một số báo cáo cho biết Apple có thể sẽ ra mắt 1 chiếc iPhone to hơn với 1 tầm giá cao hơn iPhone X năm ngoái.

Có thể thấy, đa số người sử dụng tỏ ra thờ ơ với sản phẩm lúc nó có chi phí quá cao và họ hài lòng với những vật dụng cũ mà mình đang sở hữu.

Có hơn 4 trong số 10 người dự thăm dò dùng các mẫu iPhone đã hơn 2 năm tuổi, và khoảng ba phần tư sử dụng những thứ hơn một năm tuổi. iPhone 6S là model đang được dùng tối đa tại thị trường, sau đấy là đến iPhone 7, iPhone 6, iPhone 7 Plus và 6S Plus. Số lượng iPhone X đang hoạt động chỉ bằng với iPhone SE – vốn bị cho là sản phẩm thất bại.

Đây có thể là cơ hội to cho Apple

Dù nghiên cứu cho thấy Apple đang gặp rất giàu cạnh tranh nhưng nó cũng chỉ ra rằng người sử dụng iPhone trung thành hơn nhiều hơn so với bất kỳ nhãn hiệu điện thoại lớn nào khác.

Và Apple hoàn toàn có khả năng thu hút thượng khách của những nhãn hàng khác, bên cạnh Samsung.

Có thể thấy, Apple vẫn là căn hộ cung ứng điện thoại tuyệt vời hàng đầu và chiếm được thế mạnh rõ ràng trong lòng khách hàng. Tuy nhiên, công ty cũng buộc phải phải cải thiện thêm tính năng tại các sản phẩm mới và đặc biệt là về mức giá, Ives nhắc thêm.

Apple keo kiệt vài GB iCloud với người sử dụng tới bao giờ? 5 GB lưu trữ miễn phí tại iCloud là con số quá nhỏ với nhu cầu dùng hiện nay.